Najczęściej zadawane pytania

Tak, wszystkie nasze suplementy diety są produkowane w Polsce, choć składniki z których są wytwarzane pochodzą z różnych części świata.

Ekstrakty roślinne wszystkich naszych suplementów ziołowych są standaryzowane. Dajemy gwarancję zachowania deklarowanej zawartości składników aktywnych w pojedynczej porcji naszego suplementu.

DER (Drug Extract Ratio) to informacja o ilości surowca, z którego otrzymano wyciąg roślinny/ ziołowy. Można go oznaczyć dla każdego wyciągu roślinnego. Wysoki DER, świadczy o wysokiej koncentracji surowca, np. DER 15:1 oznacza, że z 15 g surowca otrzymano 1 g ekstraktu. W suplementach lekko wszystkie surowce roślinne mają oznaczony DER, dzięki czemu wiesz dokładnie jaka ilość ekstraktu występuje w każdym produkcie!

Nie. Niektóre produkty, ze względu na składniki pochodzenia zwierzęcego jak np. kwasy Omega 3, nie są wegańskie. Natomiast każdy produkt, który ma skład odpowiedni dla wegan, jest odpowiednio oznaczony!

Oczywiście! Czyste składy pozbawione zanieczyszczeń potwierdzają badania produktów przeprowadzone przez niezależne, akredytowane laboratoria J.S. Hamilton Poland.

W suplementach lekko nie znajdziesz zbędnych wypełniaczy, konserwantów i barwników. Zostały również zbadane na obecność glutenu i laktozy.

Każdy produkt ma swoją własną informację dotyczącą przechowywania zamieszczoną na opakowaniu. Polecamy się z nią zapoznać!

Ogólnie, regularne robienie badań jest po prostu wskazane. W przypadku suplementacji i badań ich wykonanie ułatwia dostosowanie suplementacji do twoich potrzeb. Wyniki pomogą ci określić, jakich mikroskładników i witamin potrzebuje twój organizm i co warto stosować, by je uzupełnić.

Każdy organizm jest inny, a efekty stosowania suplementów mogą się różnić u poszczególnych osób ze względu na indywidualne predyspozycje i potrzeby organizmu. Są osoby, które pierwsze efekty suplementacji widzą już po kilku dniach, inne dopiero po kilku, a nawet kilkunastu tygodniach. Kluczem jest systematyczność! Jeśli chodzi o dolną granicę, najlepiej suplementować się minimum miesiąc.

Każdy produkt ma swoją własną informację dotyczącą przyjmowania zamieszczoną na opakowaniu. Polecamy się z nią zapoznać! Warto pamiętać, że lepiej unikać picia kawy, mocnej herbaty, napojów z kofeiną i alkoholu czy napojów gazowanych typu cola bezpośrednio po przyjęciu suplementu. Taka dobra zasada!

Polecamy stosowanie suplemetów przez okres od 3 do 6 miesięcy, a następnie 1 miesiąc przerwy. Pamiętaj jednak o tym, że każdy organizm jest inny i zawsze należy wziąć pod uwagę indywidualne potrzeby.

Kod rabatowy należy wpisać przed finalizacją zamówienia, w zakładce koszyk, wybierając "dodaj kod rabatowy" i zatwierdzając go poprzez "dodaj".

Przy zakupach za minimum 200zł Twoją paczkę na terenie Polski dostarczymy za darmo. Darmowa dostawa nie obejmuje wyboru płatności przy odbiorze oraz dostawy FX Couriers. Wybierając ten sposób dostawy zostanie doliczony koszt 20 zł. Dla zakupów poniżej 200zł lub zamówień zagranicznych opłata za przesyłkę wynosi:

• Punkty DPD (Polska) - 16,00 zł
• Kurier DPD(Polska) - 18,00 zł
• Kurier DPD za pobraniem (Polska) - 20,00 zł
• Paczkomaty InPost - 18,00 zł

Możesz wybrać przesyłkę kurierską DPD, paczkomaty InPost, punkty i automaty DPD Pickup, przesyłkę kurierską za pobraniem DPD.

Napisz do nas na adres kontakt@lekko.pl lub zadzwoń do teamu customer care +48 799 354 054 (od pon. do pt. w godzinach 8:00-16:00).

Tak. Produkt fabrycznie zapakowany możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Wystarczy, że wypełnisz formularz, który pobierzesz na stronie zwroty, a wypełniony i podpisany formularz wyślesz do nas na kontakt@lekko.pl. Potem spakuj i odeślij zwracane produkty na adres:
Panattoni Park Warsaw West
Lekko Life
ul. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie

To różne ułatwienia:

• szybsze przejście przez proces zakupowy
• sprawdzenie statusu zamówienia
• przeglądanie historii zamówień
• korzystanie z wielu adresów dostawy.

Podczas logowania na swoje konto klienta możesz zresetować hasło. Kliknij “Przypomnij hasło”. Dostaniesz link do resetowania hasła na maila, który jest przypisany do twojego konta. Potem działaj zgodnie z instrukcją z maila.

Tak, jeśli posiadasz swoje konto klienta, po zalogowaniu, w zakładce Moje konto, możesz zmienić adres mailowy oraz hasło.

Są różne sposoby! Zapisz znajdziesz w stopce, na dole naszej strony. Możesz też zapisać się w czasie zakładania konta klienta. Na Twój adres e-mail wyślemy wiadomość, w której należy potwierdzić subskrypcję.

lekko club to program tak zwany lojalnościowy dla klientów sklepu www.lekko.pl. Ten, kto uczestniczy w programie może liczyć na rabaty nawet do 50% wartości zakupów, obniżony próg darmowej dostawy i inne fajne benefity.

Za zakupy i inne aktywności w sklepie internetowym oraz podczas różnych akcji promocyjnych uczestnicy są nagradzani punktami, które nazwaliśmy smiles. Ze zdobytych smiles podczas kolejnych zakupów można wygenerować rabat. 1 smiles = 1 zł rabatu. Jeśli regularnie się suplementujesz i realizujesz zadania możesz zbierać kolejne smiles i awansować na kolejne poziomy. Wtedy zyskujesz jeszcze fajniejsze benefity.

Smiles zbierasz dzięki smilesback. To typ promocji cashback, w której za część kwoty zamówienia dostajesz smiles i możesz je wymieniać na zniżki. Smiles dajemy Ci podczas każdych zakupów. Możesz je też zdobyć za realizację wirtualnych zadań m. in. robiąc regularnie zakupy.

Smilesback to procent wartości zakupów (bez kosztów dostawy) jaki otrzymujesz na swoje konto w formie smiles za każde zakupy. W zależności od poziomu na jakim jesteś otrzymujesz 3, 5 lub 8% wartości koszyka bez kosztów dostawy.

Podczas zakupów w sklepie internetowym lekko, wymieniając smiles na rabat. Pamiętaj, by zalogować się na swoje konto, by użyć swoich smiles i by zebrać nowe.

W tej sytuacji są dwa przypadki. Smiles zdobyte przez członków lekko club mają ważność 12 miesięcy od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia. Smiles zdobyte przed dołączeniem do lekko club mają ważność 60 dni, chyba że w tym czasie dołączysz do lekko club - wtedy ich ważność zostanie wydłużona do 12 miesięcy. Lekko zastrzega sobie prawo do przyznawania promocyjnych smiles, których termin ważności może być inny - każdorazowo będzie to wyszczególnione w regulaminie danej promocji.

1 smiles przelicza się dokładnie na 1 PLN. Czyli posiadając na swoim wirtualnym koncie 10 smiles możesz wygenerować kwotowy rabat w wysokości 10 zł.

Zgody marketingowe są niezbędne by być członkiem lekko club. Jeśli je cofniesz, nie będziesz mógł korzystać z rabatu lekko club. Wciąż będziemy naliczać Ci smilesback w wysokości 3%, a tak zdobyte smiles będą miały ważność 60 dni. Przestaniesz też otrzymywać ważne informacje o Twoich smiles, np. te o zbliżającym się terminie ich ważności.

Smiles przypisywane są do Twojego konta w momencie potwierdzenia zamówienia (zazwyczaj chwilę po udanej płatności), jednak ich wykorzystanie do wygenerowania rabatu jest zawieszone na czas 21 dni od momentu odebrania przesyłki. To dlatego, że zgodnie z prawem masz czas do rezygnacji z zakupów. Więc Twoje smiles zostaną odblokowane wtedy, gdy będziesz pewien, że chcesz zatrzymać zamówione produkty.

To by było! Ale nie. Smiles można wykorzystywać jedynie generując z nich rabaty w sklepie lekko.

To bardzo miłe dzielić się z kimś, ale niestety nie. Smiles przypisane są tylko do konta, na którym zostały zdobyte. Możesz za to wysłać komuś kod rabatowy w naszej akcji Friend Zone!

Smiles są aktywowane tylko za produkty, które zostają u Ciebie. Za produkty zwrócone, nie zostaną one aktywowane. Jeżeli zwrócona została całość zamówienia, smiles z tego zamówienia nie zostaną Ci przypisane.

Oczywiście! Rabat zostanie zwrócony proporcjonalnie do wartości zwróconych produktów w przeciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.